TÉRMINOS Y
CONDICIONES

1. Identificación del Titular de la Plataforma

El presente sitio web y plataforma transaccional son operados por Maruz Inversora (Maruz SAS), sociedad comercial domiciliada en Yopal, Casanare (Colombia), dedicada a la estructuración, comercialización y administración de proyectos de inversión y cuotas parte campestres.

• Domicilio principal: Calle Principal # 00 - 00, Oficina 201, Yopal, Casanare.
• Correo de contacto y soporte: soporte@maruzsas.com / info@maruzsas.app
• Línea de atención al cliente: +57 320 900 2000

2. Aceptación de los Términos

Al registrarse en el portal de clientes, navegar por el catálogo de proyectos o iniciar un proceso de separación o pago en línea, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado de manera libre y expresa los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

3. Registro y Cuenta en el Portal del Cliente

Para acceder al Portal del Cliente (/manager), el Usuario debe proporcionar información veraz, exacta, vigente y completa sobre su identidad (nombres, apellidos, tipo y número de documento, correo electrónico, teléfono y dirección).

El cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actuaciones que se realicen bajo su sesión autenticada. Cualquier uso no autorizado deberá notificarse de inmediato a través de nuestros canales oficiales de soporte.

4. Oferta de Inversión, Separación en Línea y Reserva Temporal

Los proyectos publicados en la plataforma presentan información de referencia sobre áreas, ubicación, disponibilidad de cupos, valor de contado y alternativas de financiación directa.

• Reserva temporal en checkout: Al iniciar una orden de compra en el checkout web, el sistema bloquea temporalmente un cupo disponible del proyecto por un término máximo de dos (2) horas mientras se confirma la transacción en la pasarela de pagos. Si el pago no es aprobado o expira dicho plazo, el cupo se libera automáticamente.
• Asignación de cuota parte: Una vez confirmado el pago de contado o de la cuota inicial, el sistema asigna una cuota parte individualizada dentro del proyecto correspondiente y activa el expediente del cliente en su portal.

5. Modalidades de Compra y Planes de Financiación Directa

El comprador puede adquirir su cuota parte bajo una de las siguientes modalidades según la disponibilidad de cada proyecto:

• Compra de contado: Pago único por el cien por ciento (100%) del valor de contado establecido para la cuota parte.
• Compra financiada (Crédito directo): Pago de una cuota inicial equivalente al porcentaje estipulado en el proyecto y financiación del saldo restante en el número de cuotas mensuales elegido por el comprador dentro de las opciones habilitadas.
• Vencimiento y período de gracia: Las cuotas mensuales vencen en la fecha establecida en el calendario de amortización del convenio. Maruz SAS otorga un período de gracia de cinco (5) días calendario posteriores a la fecha de vencimiento sin que la obligación entre en estado de mora. Vencido el quinto día calendario sin registrarse el pago, el saldo de la cuota pasará a estado de mora.
• Prelación e imputación de pagos: Todo abono o pago recibido se aplicará de forma automática y en estricto orden cronológico: primero a cubrir saldos de cuotas en mora (de la más antigua a la más reciente), luego a la cuota exigible del período actual y, en caso de existir excedente o abono extraordinario, a las cuotas futuras pendientes.

6. Procesamiento de Pagos y Cobros Recurrentes (Wompi)

Los pagos en línea (tanto en la separación inicial como en los abonos a convenios desde el Portal del Cliente) se procesan a través de la pasarela segura Wompi (Bancolombia) mediante tarjeta de crédito/débito o débito bancario PSE.

• Seguridad de tarjetas: Maruz SAS no almacena números completos de tarjetas ni códigos de seguridad (CVC). Los datos sensibles son cifrados y tokenizados directamente ante Wompi.
• Autorización de débito recurrente: Cuando el comprador elige la modalidad financiada y paga con tarjeta de crédito o débito en el checkout inicial, autoriza expresamente la creación de una fuente de pago tokenizada para efectuar el cobro automático mensual de las cuotas pactadas en su convenio de pago.
• Pagos por PSE o manuales: Cuando el pago se realiza mediante PSE, el cliente se compromete a realizar el pago oportuno de sus cuotas mensuales desde la sección Plan de pagos de su portal o mediante los canales autorizados.

7. Promesa de Compraventa, Verificación de Datos y Autenticación Notarial

Confirmado el pago inicial o total, la plataforma genera el borrador del contrato o promesa de compraventa en la sección Contratos del Portal del Cliente:

1. Diligenciamiento de variables: El cliente podrá revisar la previsualización del contrato y completar o actualizar sus datos personales requeridos mediante la opción Editar variables.
2. Revisión administrativa: Una vez enviados los datos por el cliente, el contrato pasa al estado Datos enviados por el cliente y el equipo administrativo recibe notificación para su validación.
3. Firma y autenticación notarial: El cliente podrá previsualizar y descargar el documento en formato PDF para su firma y autenticación ante notaría. Únicamente la administración de Maruz SAS, tras recibir y verificar el soporte físico o copia autenticada, marcará el contrato bajo el estado oficial de Autenticado.

8. Cesión de Derechos y Novedades Contractuales

Cualquier cesión de derechos sobre la cuota parte o convenio de pago a favor de un tercero, así como cambios de cuota parte dentro del proyecto, deberá tramitarse formalmente ante la administración de Maruz SAS, encontrándose el convenio al día en sus obligaciones o según las condiciones aprobadas por la compañía.

9. Propiedad Intelectual y Ley Aplicable

Todos los contenidos, diseños, logotipos, planos ilustrativos, fotografías y software de la plataforma son propiedad de Maruz SAS o de sus respectivas inversoras aliadas. Los presentes Términos y Condiciones se rigen en su integridad por las leyes de la República de Colombia.